Privacyverklaring

AWS vindt jouw privacy belangrijk. AWS ontwikkelt, verhuurt en beheert woonwagens. Meer concreet houdt AWS zich bezig met de huisvesting van woonwagenbewoners. Om dit goed te kunnen doen, hebben we jouw persoonsgegevens nodig.

Tot de AWS organisatie behoort AWS Beheer en Onderhoud B.V.. en AWS Projecten B.V. Deze vennootschappen worden gezamenlijk aangeduid als “AWS”. AWS verwerkt persoonsgegevens. In deze Privacyverklaring leggen we uit waarvoor we jouw gegevens gebruiken, hoe we dat doen en wat je rechten zijn.

Contactgegevens

https://www.AdinWS.nl/ info@AdminWS.nl Postbus 7904 5605 SH Eindhoven

Door gebruik te maken van onze dienstverlening en/of website ga je akkoord met het gebruik van jouw gegevens, zoals omschreven in deze Privacyverklaring. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens die wij verwerken

AWS verwerkt persoonsgegevens van alle personen met wie wij een huurovereenkomst willen afsluiten of waarmee wij dat hebben gedaan. Ook verwerken wij persoonsgegevens van personen die geen huurder van ons zijn, zoals andere bewoners en huisgenoten, gevolmachtigden, netwerkpartners of contactpersonen van onze zakelijke relaties, kopers, leveranciers, afnemers en personen die contact met ons opnemen. In sommige gevallen verwerken we ook gegevens van derden, zoals bij cameratoezicht dat soms op locaties wordt ingezet.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn naar één persoon.

AWS verwerkt mogelijk de volgende persoonsgegevens, omdat jij gebruikt maakt van onze diensten en/of omdat jij deze zelf aan ons hebt verstrekt. Daarnaast worden gegevens verwerkt indien jij daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

voor- en achternaam;

geslacht;

geboortedatum en -plaats;

adres en historische adressen;

telefoonnummer;

e-mailadres;

betaalgegevens zoals rekeningnummer en betaalhistorie;

inkomensgegevens voor de inkomenstoets;

legitimatiebewijs;

IP-adres (bij gebruik van onze website);

gegevens over jouw activiteiten op onze website;

klanttevredenheidsgegevens;

overige Persoonsgegevens die jij actief verstrekt in correspondentie of telefonisch.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Afhankelijk van onze dienstverlening verwerkt AWS jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

het opbouwen en onderhouden van de klantrelatie;

inschrijving op de wachtlijst voor toewijzing van woonruimte;

het aangaan van een huurovereenkomst;

het uitvoeren van reparaties en onderhoud aan woonwagens;

om jou te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening te kunnen

uitvoeren;

om jou te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;

om producten en/of diensten bij jou/de onderneming af te leveren;

het ontwikelen en verbeteren van onze diensten en producten;

het afhandelen van betalingen;

het afhandelen van dossiers met een juridisch geschil;

als AWS hier wettelijk toe verplicht is;

veiligheid van onze software en websites;

het doen van woningmarktanalyses, tevredenheid- en leefbaarheidsonderzoeken;

analyse van jouw gedrag op onze website om daarmee de website te verbeteren;

op sommige (leegstaande) locaties wordt gebruik gemaakt van cameratoezicht. De videoopnames worden enkel gebruikt voor veiligheidsdoeleinden ter bescherming van de

(bouw)locatie.

Indien je per e-mail, per post of via (web)formulieren persoonsgegevens aan AWS verstrekt, worden deze slechts verzameld en gebruikt voor het doel waarvoor je ze achterlaat. Met het verschaffen van jouw persoonsgegevens geef je toestemming voor de verwerking van die gegevens.

De wettelijke grondslagen op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) op basis waarvan AWS jouw persoonsgegevens verwerkt zijn:

uitvoering van een overeenkomst;

uitvoering van een wettelijke verplichting;

gerechtvaardigde belangen;

toestemming.

Wanneer verwerken wij je gegevens

Wanneer je je aanmeldt voor een van onze diensten, bij inschrijving op de wachtlijst voor toewijzing van woonruimte of een huurovereenkomst met AWS wenst aan te gaan vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren op grond van een onderliggende overeenkomst en/of te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen. Soms vragen wij je naar je persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk je vragen te verwerken en je verzoeken te beantwoorden.

Geautomatiseerde besluitvorming

AWS neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of-systemen, zonder dat daar een persoon (bijvoorbeeld een medewerker van AWS) tussen zit.

Hoe lang bewaren we je gegevens

AWS bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. Hoe lang we gegevens bewaren is afhankelijk van het type gegevens en het doel waarvoor we de gegevens gebruiken. Gegevens die wij voor onze dienstverlening nodig hebben bewaren wij in ieder geval gedurende de looptijd van onze relatie of overeenkomst.

Persoonsgegevens die je zelf aan AWS verstrekt voor plaatsing op de wachtlijst voor toewijzing van woonruimte worden verwijderd nadat jij daarom schriftelijk bij AWS hebt verzocht.

Huurdossiers worden verwijderd tien jaar na beëindiging van de huurovereenkomst, tenzij sprake is van een betaalachterstand of een procedure. In dat geval gaat de bewaartermijn in na afronding van de procedure of beëindiging van de betaalachterstand.

Indien wij een wettelijke verplichting hebben gegevens te bewaren, worden deze gegevens bewaard zo lang als wettelijk voor AWS verplicht is.

Camerabeelden worden maximaal 28 dagen bewaard, tenzij langere bewaring nodig is. Bijvoorbeeld omdat er een incident is vastgelegd.

Delen van gegevens aan derden

Voor een aantal van onze taken schakelen wij andere partijen in, zoals aannemers en andere leveranciers voor het onderhoud of andere maatregelen aan de woonruimte, maar ook voor het uitvoeren van tevredenheidsonderzoek. Deze partijen krijgen alleen gegevens van jou die zij echt nodig hebben. Meestal is dit je adres en je telefoonnummer of e-mailadres om een afspraak te maken of om je vragen te stellen.

Voor de aanpak van zaken als overlast, huurachterstanden, drugs en fraude werken we samen met de gemeente, politie en andere partijen. In sommige gevallen wordt op verzoek van derden een particulier onderzoeks- of recherchebureau ingeschakeld voor woonfraude- of overlastonderzoeken. Per onderzoek wordt afgewogen of we de persoon hier vooraf of achteraf van op de hoogte stellen. Uiteraard houden we ons hierbij aan wet- en regelgeving.

Daarnaast proberen we onze online dienstverbetering steeds beter te maken. Hierbij en voor de verdere vormgeving van onze dienstverlening maken we gebruik van een aantal softwareoplossingen.

Bij de jaarlijkse accountantscontrole zijn we verplicht bepaalde (persoons)gegevens aan te leveren bij onze accountant.

Wanneer wij jouw gegevens met anderen delen, zorgen wij ervoor dat jouw privacy goed beschermd blijft. Partijen die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, mogen dit slechts doen op onze instructie. Met alle derden die we inschakelen maken we afspraken over de omgang met persoonsgegevens. AWS sluit met deze derden een verwerkersovereenkomst of legt de afspraken schriftelijk vast om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. AWS blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

AWS neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging

tegen te gaan. Hierbij kun je denken aan encryptie en trainen van onze medewerkers op het gebied van privacy. Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed zijn beveiligd of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via info@AWS.nl.

Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

AWS gebruikt cookies voor functionele en analytische doeleinden. Cookies zijn kleine, lokaal opgeslagen, bestanden die websites gebruiken om informatie over gebruikers bij te houden en door jouw browser op jouw device (computer, telefoon, tablet) worden opgeslagen.

Cookies kunnen niet gebruikt worden om je persoonlijk te identificeren. Je kunt het opslaan van cookies weigeren door het aanpassen van de instellingen van je device. Een aantal vergelijkingen en tools op onze website kunnen bij het weigeren van cookies niet goed werken.

Het hoofddoel van cookies op onze website is het bijhouden van de gebruikerservaring. Voor het gebruik van deze cookies is voorafgaande toestemming geen vereiste.

Voor het maken van analyses en rapportages maken wij gebruik van Google Analytics. Google Analytics is een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. De cookieverklaring van Google Inc. is hier te vinden: http://www.google.nl/intl/nl/policies/privacy/. Google kan de informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. AWS heeft hier geen invloed op. AWS heeft Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Googlediensten.

Als je geen cookies wil ontvangen dan kun je ervoor kiezen om de cookies handmatig via je browser te blokkeren. De blokkade kan ervoor zorgen dat onderdelen van onze website trager werken of zelfs helemaal niet.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te (laten) corrigeren of te (laten) verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat je bij AWS een verzoek kunt indien om de persoonsgegevens die wij van jou hebben in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, toe te sturen. Je kan een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar info@AWS.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Vragen of klachten

Ben je het niet eens met de wijze waarop wij je persoonsgegevens verwerken of omgaan met je rechten? Neem dan contact met ons via info@AWS.nl.

Wij willen je ook wijzen op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap.

Wijzigingen privacyverklaring

Het kan voorkomen dat wij deze privacyverklaring wijzigen. Op onze website vind je steeds de meest actuele verklaring.

Versie september 2024